A vállalkozások és otthoni felhasználók körében is egyre többen választanak utángyártott tonereket, hogy csökkentsék a nyomtatással járó költségeket. A HP nyomtatók esetében különösen nagy az érdeklődés ezek iránt a költséghatékony megoldások iránt, hiszen az eredeti tonerek ára sokszor megterhelő lehet, különösen nagy mennyiségű nyomtatásnál. Ugyanakkor sokakban felmerül a kérdés: vajon az utángyártott toner használata befolyásolja a nyomtató garanciáját? Elveszíthetem-e a garanciát, ha nem eredeti kellékanyagot használok? A válasz árnyaltabb, mint elsőre gondolnánk.

HP utángyártott toner önmagában nem érvényteleníti a nyomtatóra vonatkozó jótállást. A gyártók – így a HP is – nem kötelezhetik a felhasználót arra, hogy kizárólag az ő eredeti kellékanyagaikat használja, ez ellentétes lenne a versenyjoggal és a fogyasztóvédelmi szabályozásokkal. Ez azt jelenti, hogy a nyomtató garanciája érvényben marad akkor is, ha a felhasználó utángyártott tonert helyez a készülékbe. Fontos azonban megérteni, hogy ez a garancia kizárólag a nyomtatóra vonatkozik, és nem terjed ki az utángyártott toner által okozott esetleges meghibásodásokra.

Amennyiben egy nyomtató meghibásodik, és a hiba kivizsgálása során bebizonyosodik, hogy azt egy nem eredeti toner használata okozta – például kifolyt a festékpor, megsérült a dobegység, vagy a kazetta mechanikája kárt tett a belső alkatrészekben –, a HP jogosult megtagadni a garanciális javítást. Ebben az esetben a javítás költsége a felhasználót terheli. Ezért különösen fontos, hogy csak megbízható, jó minőségű utángyártott tonert válasszunk, lehetőleg olyan gyártótól, aki vállal garanciát a saját termékére, és biztosít technikai támogatást is probléma esetén. A garancia megőrzése mellett érdemes odafigyelni arra is, hogy a toner ne csak olcsó legyen, hanem minőségében is megfeleljen az elvárásoknak.