Egy németországi utazás során a váratlan autóhiba különösen kellemetlen helyzetet teremthet. Ha a jármű nem indul, menet közben meghibásodik, vagy egy baleset miatt válik használhatatlanná, az utazás rövid idő alatt bizonytalanná válhat. Ilyenkor a legfontosabb a biztonság megteremtése és annak eldöntése, hogyan lehet a járművet a helyszínről elszállítani.

Autómentő Németország szolgáltatásra akkor lehet szükség, amikor a meghibásodott jármű önerőből már nem képes folytatni az utat. Egy megfelelően megszervezett autómentés megkönnyítheti a helyzet kezelését, hiszen nem kell hosszabb ideig egy ismeretlen környezetben várakozni, és a jármű további sorsáról is gyorsabban lehet gondoskodni. Az első lépés ilyen helyzetben a biztonságos megállás. Ha az autó mozgatható, célszerű olyan helyre húzódni, ahol a jármű és az utasok kevésbé vannak kitéve a forgalom veszélyeinek. Autópályán vagy nagy forgalmú úton különösen fontos a körültekintő helyzetfelmérés. Ezt követően érdemes pontosan meghatározni a tartózkodási helyet, hiszen a mentés megszervezéséhez a lehető legpontosabb információkra van szükség.

Külföldön az ismeretlen környezet mellett a kommunikáció is nehezítheti a helyzetet. Egy magyar szolgáltatóval történő egyeztetés sok esetben egyszerűbbé teheti a segítség megszervezését. Különösen akkor lehet ez fontos, ha a cél nem csupán a helyszínről történő elszállítás, hanem az autó magyarországi hazaszállítása is. Nem minden esetben szükséges azonnal hazaszállítani a meghibásodott járművet. Ha a probléma helyben gyorsan javítható, előfordulhat, hogy az utazás rövid idő után folytatható. Komolyabb műszaki hiba vagy jelentősebb sérülés esetén azonban praktikusabb lehet a gépkocsit elszállítani egy szervizbe, vagy Magyarországra hazajuttatni.